Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng gays3x

Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện Sử dụng" này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa gays3x ("Chúng tôi", "Nền tảng", "gays3x") và người dùng ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") khi sử dụng website, ứng dụng web và toàn bộ dịch vụ tại địa chỉ gays3x.app.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu nhất quán:

• "Dịch vụ" — toàn bộ tính năng cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, và các trò chơi giải trí có thưởng trên nền tảng gays3x.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công, bao gồm thông tin cá nhân, số dư ví và lịch sử giao dịch.
• "Ví gays3x" — tài khoản lưu trữ số dư VNĐ của người dùng trong hệ thống để sử dụng cho mục đích cá cược và nhận thưởng.
• "Giao dịch" — bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng.

Bằng việc nhấn "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc bất kỳ hành động nào sử dụng dịch vụ gays3x, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của gays3x.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ gays3x, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

1. Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính theo ngày, tháng, năm sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
2. Sở hữu số điện thoại di động Việt Nam đang hoạt động (đầu số 09x, 08x, 07x, 03x, 05x).
3. Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi gays3x vì lý do vi phạm trước đó.
4. Không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân (vợ/chồng, cha mẹ, con cái) của nhân viên gays3x.
5. Hành động vì lợi ích cá nhân, không đại diện cho pháp nhân hay tổ chức thương mại khác.
6. Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo danh sách gays3x cập nhật định kỳ.

gays3x có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào. Nếu người dùng không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi thủ tục được hoàn tất.

3.1 Tạo Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản gays3x. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và xem là hành vi gian lận.

3.2 Tính Chính Xác của Thông Tin

Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm: họ và tên (theo giấy tờ tùy thân), ngày sinh, số điện thoại và thông tin ngân hàng/ví điện tử dùng để giao dịch. Thông tin sai lệch là cơ sở để gays3x đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

3.3 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản — kể cả do người khác thực hiện với hoặc không có sự cho phép của bạn — đều được coi là hoạt động của chủ tài khoản.

4.1 Phương Thức Nạp Tiền

gays3x chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, VPBank, Agribank và các ngân hàng liên kết). Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Mức Nạp Tối Thiểu và Tối Đa

Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Mức nạp tối đa trong một ngày phụ thuộc vào hạng thành viên và có thể điều chỉnh theo chính sách từng thời kỳ của gays3x. Người dùng VIP có hạn mức cao hơn và được thông báo riêng qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản.

4.3 Thời Gian Xử Lý

Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được xử lý trong vòng 1–3 phút kể từ khi xác nhận. Chuyển khoản ngân hàng thông thường được xử lý trong vòng 5–10 phút trong giờ làm việc. gays3x không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi hệ thống của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền từ ví gays3x về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã xác minh. Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC đầy đủ, hoặc trong vòng 24 giờ đối với tài khoản đang trong quá trình xác minh.

5.1 Điều Kiện Rút Tiền

• Số dư rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Tài khoản phải đã xác minh số điện thoại và ít nhất một phương thức thanh toán.
• Tiền rút phải về đúng phương thức đã được sử dụng để nạp (nguyên tắc nguồn gốc tiền).
• Đối với tài khoản có số tiền rút lớn hơn 50.000.000 VNĐ trong một tháng, gays3x có quyền yêu cầu xác minh KYC nâng cao trước khi giải ngân.

5.2 Tiền Thưởng và Hoàn Tiền

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi không thể rút trực tiếp. Tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược theo điều kiện vòng cược (wagering requirements) được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi trước khi số tiền thắng tương ứng được phép rút ra.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng gays3x được điều hành theo quy tắc trò chơi riêng của từng danh mục (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ). Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi đặt cược.

• Một lệnh cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được gays3x xác nhận chính thức.
• Kết quả từ nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, v.v.) là kết quả cuối cùng và có giá trị pháp lý trong hệ thống gays3x.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn không xác định, gays3x xử lý hoàn tiền theo chính sách quy định riêng cho từng môn thể thao.
• gays3x có quyền từ chối hoặc hủy bỏ các lệnh cược bất thường khi có căn cứ nghi ngờ gian lận hoặc lỗi hệ thống.

Các chương trình khuyến mãi của gays3x (thưởng chào mừng, nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, v.v.) chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản khuyến mãi riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình. Khi tham gia bất kỳ khuyến mãi nào, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận điều khoản khuyến mãi đó.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản khuyến mãi quy định khác.
• gays3x có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc cố ý lợi dụng lỗ hổng hệ thống, các điều kiện bất thường hoặc phối hợp tập thể để trục lợi khuyến mãi ("bonus abuse") là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

Người dùng bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc khai báo thông tin gian dối để vượt qua xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi, che giấu danh tính hoặc lách các hạn chế tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot, script), can thiệp kỹ thuật vào trò chơi, hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Sử dụng nền tảng gays3x cho mục đích rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ các hoạt động vi phạm pháp luật.
• Tham gia vào các hành vi thao túng kết quả cá cược, dàn xếp tỷ số hoặc cố tình sử dụng thông tin nội gián.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên gays3x hoặc người dùng khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Cho, cho vay hoặc chuyển nhượng tài khoản gays3x cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

gays3x áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngành bao gồm mã hóa TLS 1.3, xác minh hai yếu tố (2FA) và hệ thống phát hiện bất thường tự động. Tuy nhiên, bạn có trách nhiệm duy trì bảo mật thiết bị cá nhân và thông tin đăng nhập.

gays3x sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP, hay thông tin thẻ ngân hàng qua email, điện thoại hoặc tin nhắn. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đây là dấu hiệu của hành vi lừa đảo mạo danh gays3x — hãy báo cáo ngay qua email [email protected].

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gays3x không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả, đặc biệt hoặc phạt thưởng nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• gays3x không chịu trách nhiệm về tổn thất do lỗi kết nối internet, thiết bị cá nhân của người dùng hoặc ngừng dịch vụ của bên thứ ba (nhà cung cấp game, ngân hàng, ví điện tử).
• gays3x không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người dùng và kết quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Giới hạn bồi thường tối đa của gays3x trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

gays3x cam kết đề cao giá trị chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ tự bảo vệ cho người dùng ngay trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng — tự đặt mức trần chi tiêu.
• Giới hạn thời gian chơi — nhận cảnh báo khi đã chơi liên tục quá thời gian bạn đặt ra.
• Tự loại trừ tạm thời — tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn — đóng tài khoản không thể tái kích hoạt trong tối thiểu 5 năm.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu lệ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ gays3x hoặc xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

gays3x có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, gays3x sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 (bảy) ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gays3x sau khi Điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực.

gays3x có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• gays3x bị yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật.
• gays3x quyết định ngừng cung cấp dịch vụ tại thị trường Việt Nam.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, gays3x có quyền tịch thu toàn bộ số dư ví (bao gồm tiền thưởng và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm). Đối với trường hợp chấm dứt không liên quan đến vi phạm của người dùng, số dư còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 30 ngày làm việc.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này hoặc việc sử dụng dịch vụ gays3x trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

14.1 Quy Trình Khiếu Nại

1. Người dùng gửi khiếu nại bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ gays3x, nêu rõ nội dung tranh chấp, số tài khoản và bằng chứng kèm theo.
2. gays3x xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp phản hồi sơ bộ trong vòng 3 (ba) ngày làm việc.
3. Phản hồi chính thức và đề xuất giải quyết được gửi trong vòng 5 (năm) ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại.
4. Nếu thương lượng không thành công sau 30 ngày, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.